Ένας από τους διαρκείς στόχους του ΠΣΔ είναι η επίτευξη ομοιογενούς εικόνας στη διεπαφή του με τους χρήστες του και η παροχή υπηρεσιών κατάρτισης και υποστήριξης προς τα σχολεία και τους χρήστες με σταθερή ποιότητα, ανεξάρτητα από γεωγραφική περιοχή, βαθμίδα εκπαίδευσης, κλπ.
Για την επίτευξη του παραπάνω στόχου κρίνεται απαραίτητος ο σχεδιασμός παροχής συμπληρωματικής εκπαίδευσης και τεχνικής ενημέρωσης στους τεχνικούς «πρώτης γραμμής» (front-end) της υπηρεσίας αρωγής χρηστών του Πανελληνίου Σχολικού Δικτύου έτσι ώστε να εξασφαλιστεί σε κεντρικό επίπεδο, η ποιότητα, η ομοιογένεια και η καταλληλότητα των εκπαιδεύσεων που πρόκειται να διεξαχθούν στο προσωπικό που εμπλέκεται στην υλοποίηση του έργου σε όλη τη χώρα.
- Teacher: ΤΕΙΑΘ Εκπαιδευτής ΠΣΔ